Condiciones Generales (CCGG)

Contrato de compra

El contrato de compra se hace efectivo en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.


Envíos de pedidos

Envío GRATUITO a todo el mundo. BRANDELIA no se hace cargo de ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. Gastos de devolución por parte del cliente.

Responsabilidad de envíos y devoluciones

BRANDELIA asegura el transporte de envío pero no asume la responsabilidad para la pérdida de mercancía devuelta por parte del cliente.


Plazo de entrega

Según destino los envíos tardan aproximadamente 5-7 días, tiempo necesario para recibir la confirmación de pago del cliente, preparar el pedido y cursar su envío por mensajería (servicio 48/72 horas). Los datos de entrega siempre son estimativos y BRANDELIA no se responsabiliza de posibles demoras del envío causadas por el servicio de mensajería.

En el caso de que el producto no esté disponible en el momento de la compra informamos al cliente sobre el plazo estimado de entrega. Si el artículo estuviera agotado a largo plazo, se procederá a la anulación del pedido y a la devolución del pago.

Devolución de pedido

La devolución de la compra es posible durante un plazo de 7 días laborales desde la recepción del pedido. Importante: Notificación a info@brandelia.com antes de realizar la devolución, indicando los datos de pedido y la razón de la devolución.

El producto tiene que estar devuelto a BRANDELIA en estado impecable, sin usar y con sus correspondientes etiquetas dentro de su embalaje original.

El cliente tiene la opción de cambio del producto o la devolución del importe pagado. BRANDELIA reembolsará al cliente los pagos recibidos, restando los gastos de envío, dentro de 14 días laborales, después de haber recibido los productos.

En el caso de que la devolución se haya provocado por culpa del cliente por cambios de opinión (color, talla u otras características) o error a la hora de hacer la compra, entonces el cliente corre con los gastos de la devolución y con los gastos de envío de la segunda entrega.

No obstante, si la devolución se ha provocada por culpa de BRANDELIA (producto defectuoso o no coincide con el producto comprado por el cliente), entonces sí nos hacemos cargo de los gastos de envío.

Nota importante: No se pueden aceptar devoluciones que hayan sido realizadas a medida para el cliente, salvo en caso de defectos o error de fabricación por parte de BRANDELIA.


Precios e impuestos

Se aplican los precios publicados en la página web en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. BRANDELIA se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Los productos llevan el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) español del 21% incluidos en los precios. En ningún caso incluyen los precios otros impuestos, tasas, aranceles o recargos y no están cubiertos por BRANDELIA.


Formas de pago

BRANDELIA acepta dos formas de pago:

Pago a través de PayPal (recomendado): Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la página web de PayPal, una plataforma de pago seguro dónde puede pagar con su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal si tiene. Una vez efectuado el pago a través de PayPal, el cliente será reconducido a la página web de BRANDELIA.

Pago por transferencia bancaria (posibles comisiones a cargo del cliente):

Pago por adelantado a la cuenta de BRANDELIA especificada en la página de pago + envío de comprobante de pago a info@brandelia.com. El envío se realiza en cuánto el importe llegue íntegramente a nuestra cuenta.

En este caso hay que tener en cuenta que las transferencias bancarias suelen tardar varios días (o más si la transferencia está efectuada de otro país fuera de España), por lo cual el tiempo de entrega puede tardar más de lo normal.


Política de Cookies

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Derechos de autor

Todas las imágenes, fotos, ilustraciones y textos (incluido los textos legales) de BRANDELIA están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.